卧牛山街道健康西路社区：坚持“三贴近”夯实全心全意为民宗旨意识

卧牛山街道健康西路社区党委在开展党的群众路线教育实践活动以来，结合自身实际，依托资源优势，认真分析社区社会的发展形式、居民的贴身利益、非公企业的发展状况，党委一班人制定了切实可行的工作方案，明确职责分工，按照网格化管理服务的工作思路，围绕树“一站式服务大厅”的窗口意识和突出“为民、务实、清廉”的活动主题，要求社区全体工作人把“讲贴近百姓的话，办贴近百姓的事，做贴近百姓的人”全心全意为民办事代理服务贯穿于党的群众路线教育实践活动全过程。

讲贴近百姓的话，就是要求社区工作人员在办事大厅接待来办事的居民，用微笑让居民舒心而来、耐心细致让居民感动亲切、文明用语让居民满意而归。

办贴近百姓的事，按照网格化管理服务把社区工作人员的电话号码通过公示栏向居民公示，在入户调查登记时好话说尽，让居民知道社区上门登记的好处，让居民知道社区是在为你们服务的，是为了你们生活在健康西路社区更幸福，居民有事第一时间能得到解决，有需求第一时间能有人解答，为了能向你们及时宣传政府的民生工程政策，特别是涉及弱势群体行动不便的居民社区可以开展电话服务、上门面对面便民服务，使办事流程更快捷更简便。

做贴近百姓的人，要求工作人员始终把群众的利益放心上，永远树立群众利益无小事的思想意识，让广大居民知道社区就是为民服务的，让居民来社区办事有一种当作回家的感觉。（范家松）