市人社局：敞开门纳民言 沉下去听意见

党的群众路线教育实践活动开展以来，市人社局认真贯彻市委要求，领导班子和班子成员带头深入基层、深入联系点，通过多种方式广泛听取党员干部、人民群众和服务对象对市人社局领导班子和个人的意见和建议，推动教育实践活动向纵深发展。

一、领导带头听民声。从3月底以来，局领导班子成员分成4个组，带领相关机构经办人员，分批下基层、到一线开展实地听取意见活动。一组到乡镇街道、社区（村）就就业创业工作听取意见；一组到市直规模企业听取对我们服务企业工作的意见；一组到建筑工地和群众中，听取对劳动关系保障和劳动监察工作的意见；一组到机关、事业单位听取对干部队伍建设管理工作的意见。领导带头，让我们真正地了解民意、看到不足，也让基层和群众切实感受到我们转变工作作风、密切联系群众的诚意与决心。

二、征求意见全覆盖。“今天邀请大家来，不谈成绩，只请大家提意见和摆问题，特别是我们在“四风”方面存在的问题”，这是近日市人社局召开路线教育征求意见座谈会时，局主要负责人的开场白。座谈会上，来自全市的4家规模以上企业代表、4名人大代表和政协委员、4名乡镇街道分管联系人社工作负责人、3名社区工作人员和2名基层群众及大学生创业者代表，结合各自的工作，畅谈自己的意见和建议。会上，印发了《征求意见表》，书面征求参会人员对市人社局“在四风方面存在的突出问题有哪些？”“反对‘四风’、改进作风方面有何意见建议？”局领导班子全体成员、科室科长、直属单位主要负责人与参会的党员、代表、群众和服务对象深入交流，面对面听取意见。

三、多种途径查问题。市人社局坚持开门搞活动，深入基层接地气，广开言路，创新载体，全方位、多渠道听取建议、征求意见。一是设立意见箱、发送征求意见函、问卷调查、个别访谈等形式听取意见；二是通过召开座谈会、开展办事大厅服务窗口随机调查的形式进行；三是通过 “巢湖市人力资源和社会保障网”设置的专栏和网上互动，征询广大网民的意见和建议。通过问计于民，把“脉”号准，为下一环节工作打牢基础。

截止目前，市人社局共征集到群众意见建议七十多条，主要涉及社会保险办理、政策业务培训、专业技术职务评聘、就业创业政策兑现、医保慢性病、企业招用工、民生工程、窗口服务等方面。针对收集到的问题，我局将按照 “没有最好，只有更好”的要求，落实整改到位，提高服务效能和服务水平，促进作风转变，更好地为广大人民群众服务。(市人社局)