烔炀镇强化窗口单位管理提升服务质量

　　烔炀镇认真践行党的群众路线，采取切实有效措施，强化窗口单位管理，增强服务意识，转变工作作风、提高办事效率，提升服务质量。

　　各窗口单位明确服务项目，制定服务标准，公开服务流程。实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制。做到办事程序公开、办事时限公开、办事结果公开。工作人员亮牌上岗、规范服务，为群众提供各类咨询，办理各项业务。

　　设立民情民意征集箱，广泛征求群众对窗口单位的意见和建议，虚心接受社会监督。认真查找不足，切实加以纠正，努力提高为民服务水平。工作人员做到严守工作纪律，坚守工作岗位，热情周到服务，依法依规办事，始终以饱满的工作热情和良好的精神状态履职尽责。

将改善服务态度、提升服务质量作为密切党群、干群关系的切入点，把前来咨询办事的群众当作家人和亲人，设身处地为他们着想，千方百计为他们解难。延长工作时间，耐心解答疑问，提供免费复印，用语文明规范，以良好的工作态度和优质高效的服务赢得群众赞誉，拉近与群众的距离，提升群众满意度。(烔炀镇  李定祥)