卧牛山街道南巢街社区：争做居民“娘家人” 服务群众“心连心”

    自从党的群众落线教育实践活动开展以来，卧牛山街道南巢街社区的工作人员坚持深入走访群众，学习争做社区居民的“三种人”：群众的“娘家人”、群众的“贴心人”、群众的“调解人”，努力做到倾听群众心声，为居民办实事、办好事。

    一是做好居民群众的“娘家人”。社区工作人员在工作中始终把居民群众当做自己的亲人来服务，对于特殊贫困、遇重大事故的居民群众给予最大的帮助。社区成立关爱帮扶基金。累计帮助因病、因残陷致使困境的困难群众216人，帮扶金额达11.6万元，并积极争取社会爱心企业给困难群众送去粮油米面等生活物资价值已达5万余元。

    二是做好居民群众的“贴心人”。确定每周一为社区走访日，要求所有工作人员深入到各自网格中，倾听他们的心声，了解他们的所需，努力实现“为民、惠民、利民”目标。

三、做好居民群众的“调解人”。小事在社区，社区无小事。和谐稳定的党群关系牵涉到社区发展的大局，社区所有网格责任人人人争当问题的“热心人”，哪里有矛盾就往哪里跑，努力扮演好“调解人”角色，对夫妻矛盾、邻里矛盾、物业纠纷等做到有事必问、有问必答、有纠必解。社区还超前谋划，积极争取市检察院、法院在社区办事大厅设立法律咨询台，从源头预防，把矛盾隐患消灭在萌芽。（南巢街社区  张勇）