市医保中心：改进办事流程 服务异地就医

    市医保中心为加强单位窗口效能建设，树立“以人为本”服务理念，在异地就医报销工作中积极探索，不断完善和改进办事流程，出台了一系列便民措施，改变过去异地就医人员往返报销成本高，费用报销周期长的现象，免去他们来回奔波之苦。此举每年将惠及近3000名异地安置人员，加强了基金安全管理，提高了异地就医报销工作效率。

    一是改变普通门诊医疗费用报销方式。为方便异地安置人员（专指参保人员退休后在巢湖市范围以外居住一年以上的服务对象）在异地医疗机构门诊就医、购药，自2013年起，每年1月份由异地安置人员本人提出申请，市医保中心将其个人帐户内资金一次性转入本人养老（退休）金存折帐户。另外，异地安置人员回巢湖住院、门诊的也可持社保卡在本市定点医院、药店刷卡结算，享受同等医保待遇。

    二是建立报销托管机制。对于长期在外地居住，不方便回本市的异地就医参保患者，可以将异地就医资料邮寄至用人单位，委托用人单位或亲属申报、报销，改变了以往报销至少需要往返两次，遇到材料不齐等问题，需要往返多次的情况。

三是实行“人性化”服务。市医保中心经办窗口添置了高脚椅、沙发、饮水机、老花眼镜等便民设施；网上公开办事指南，对业务办理需要资料和时间实行一次性告知，实现了异地就医报销即时办结处理。(市人社局 龙宇 徐玉琼)