市医保中心:改进办事流程 服务异地就医
发布时间:2017-10-26 11:46:39 来源:本站 阅读次数:1253
市医保中心为加强单位窗口效能建设,树立“以人为本”服务理念,在异地就医报销工作中积极探索,不断完善和改进办事流程,出台了一系列便民措施,改变过去异地就医人员往返报销成本高,费用报销周期长的现象,免去他们来回奔波之苦。此举每年将惠及近3000名异地安置人员,加强了基金安全管理,提高了异地就医报销工作效率。
一是改变普通门诊医疗费用报销方式。为方便异地安置人员(专指参保人员退休后在巢湖市范围以外居住一年以上的服务对象)在异地医疗机构门诊就医、购药,自2013年起,每年1月份由异地安置人员本人提出申请,市医保中心将其个人帐户内资金一次性转入本人养老(退休)金存折帐户。另外,异地安置人员回巢湖住院、门诊的也可持社保卡在本市定点医院、药店刷卡结算,享受同等医保待遇。
二是建立报销托管机制。对于长期在外地居住,不方便回本市的异地就医参保患者,可以将异地就医资料邮寄至用人单位,委托用人单位或亲属申报、报销,改变了以往报销至少需要往返两次,遇到材料不齐等问题,需要往返多次的情况。
三是实行“人性化”服务。市医保中心经办窗口添置了高脚椅、沙发、饮水机、老花眼镜等便民设施;网上公开办事指南,对业务办理需要资料和时间实行一次性告知,实现了异地就医报销即时办结处理。(市人社局 龙宇 徐玉琼)