市文行办召开窗口行业创城工作调度推进会

发布时间：2017-10-26 11:46:39 来源：本站阅读次数：1237

9月15日上午，市文行办在市总工会召开全市窗口行业创建全国文明城市工作调度推进会，贯彻落实巢湖市深化全国文明城市创建工作调度会议精神，调度部署下步工作，确保窗口行业对标达标扎实创建。全市窗口行业单位分管领导、市文行办工作人员20余人参加了会议。巢湖市总工会副主席、市文行办主任孙礼万主持会议并讲话。

会议指出，窗口行业不仅代表着党和政府的形象，同时也是一个城市的名片。一要认清形势，担当责任。各窗口行业单位要切实发挥好示范引领作用，对照全国文明城市《测评指标体系》，扎实做好对标达标创建工作。二要善做善成，求真务实。要牢固树立“小窗口、大服务”的工作理念，着重抓好职业道德教育和文明礼仪培训，提高窗口单位的服务质量和服务效率。三要突出重点，强力监督。要不定期的明察暗访、督导检查重点窗口单位，重视通过多种途径，广泛征求群众意见建议，随时发现问题解决问题。

会上还印发了《巢湖市关于在全市窗口行业开展“礼貌待人、诚信服务”评比竞赛活动》、《巢湖市窗口行业规范服务实施意见》和《关于巢湖市开展创建“人民群众满意服务窗口”活动的通知》。（吴克新）

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