公安局窗口积极应对节后办证高峰

发布时间：2017-10-26 11:46:39 来源：本站阅读次数：1425

春节过后，由于部分年龄段二代身份证到期等因素影响，市政务服务中心公安局窗口再次迎来群众办证高峰，每天接待量逾200人，相比平时增长120%。

为更好更快更便捷地服务办证群众，该局窗口积极应对，主动作为。一是合理调整分工，提前做好应对准备，为群众提供优质、高效的便民服务。二是合理安排警力，协助受理办证、领取证件，减少群众等候时间，确保午餐时间办证业务不间断。三是耐心帮助指导，为指纹信息采集有难度的老人和儿童，热情提供护手霜和毛巾，全程指导操作。四是自主选择快递，向有急需用证群众，做好邮政速递快证业务宣传，让群众自愿选择快证业务。五是开启应急窗口，指派专人做好咨询、分流、引导工作，维护好服务大厅规范有序的办公环境。

今年2月以来，公安窗口共接待群众6000余人次，人像采集计3600人次，受理身份证和临时证件2771件，办理户口1451件，无一例差错，受到办事群众的一致肯定和好评。(市政务服务中心公安窗口张琴)

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