卧牛山街道健康西路社区：“三心”促服务，做好境外来巢人员管控工作

在全市上下齐心协力、众志成城努力下，新冠肺炎疫情逐步趋于稳定，工作取得了阶段性的成果。但是，随着全球疫情蔓延，一些在国外的人员由于种种原因返回巢湖市，境外人员疫情输入成为当前防控工作的重点。卧牛山街道健康西路社区结合社区实际情况，快速反应，积极应对，“三心”促服务，“严防”加厚爱，做好境外来巢人员管控工作。

一是精心织网，摸清境外返回人员底数情况；社区动员网格员、志愿者逐户摸排辖区境外（来巢）人员信息，在社区内六个小区卡点张贴致境外（来巢）人员的温馨提示，加强政策宣传，引导辖区内境外（来巢）人员如实申报、主动登记，自觉接受健康管理和防控措施。通过细致的排查，社区共有回国人员9人。

二是细心对接，确保境外返回人员安全回家；“您现在的行程，主要取决于上海市浦东机场检疫部门登机检查的时间，何时返程请及时沟通告知，以安排小区执勤点为您安排通行”。为了防范境外疫情风险输入，健康西路社区主要负责人、网格员从拟境外（来巢）人员摸排、详细掌握身份证号码、入境口岸、目的地、航班、国家、身份证号码、护照等信息。用实际行动保障“贴心安全服务”，温暖“境外返巢”人员。

三是爱心服务，协助境外返回人员隔离观察；由社区第一负责人、计生网格员专人对接，采取微信线上“一对一”沟通的方式，当好“小管家”，每天监测上报体温，提供“二代一送”服务，“我们来帮您扔垃圾，您在家安心隔离”，志愿者们每天到“境外返巢”人员家上户提拎生活垃圾，拿着喷壶给楼道、扶手和垃圾喷洒消毒药水，并进行消毒处理，有效杜绝交叉感染风险。（李盼盼）