天河街道金码头社区党委：“民呼我应”落实处 解决群众烦心事

社区是城市治理的“最后一米”，也是党委政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。天河街道金码头社区党委在星级创建过程中，严格落实“一线工作法”，真正做到民有所呼，我有所应，加强网格精细管理，快速回应群众诉求。

“多亏社区请来工人和吸粪车，将此处堵塞的化粪池清理干劲，能过个干净年了！”杨阿姨高兴地说。原来他们家后门口一处窨井堵塞，污水直从窨井盖溢出，臭味难闻，已经是腊月28（1月19日）了，哪有工人帮忙疏通呢？可是年前不疏通，春节期间就没法走路了。她将此烦心事向网格员反映，网格员了解情况后汇报社区党委，社区党委立即请来工人和吸粪车，将化粪池和窨井处清理干净。

大年初五（1月26日），天气寒冷，滴水成冰，浮桥口一污水处理管道堵塞，污水四溢，流至路面结冰，行人行车打滑，存在安全隐患，附近居民在社区警民议事群反映此事。社区党委书记立即安排当天值班人员现场查看，并安排三名工人铲冰扫水，同时联系住建部门污水处理处进行维修，解决居民线上反映的问题，确保居民安全通行。

2月3日，社区党委书记和街道分工负责人在下网格走访时，发现河南网场外路路面约5平方米的积水，走近一看还是污水，臭气难闻。正当党委书记询问周边居民怎么回事时，居民说“我们正准备向你们社区反映，不知道是哪里堵塞了，从这墙脚里冒出来，臭的很，你们赶紧修一下吧？”社区党委书记立即请来专业工人，查看情况，并组织施工，将问题彻底解决。

金码头社区老旧小区13个，基础设施老化薄弱，经常反映下水道堵塞问题、消防通道占用问题、房屋漏水问题、管网老化问题……一件件群众操心事、烦心事、揪心事在居民反映或网格员日常走访中得到有效解决。

今后社区党委紧紧围绕党建引领，为居民服务的宗旨，立足于居民的需求，居民的事能办的立即要办，不能立即办的做好解释并想办法解决，要让群众时刻感受到身边的事有人管、发生问题有人解决，切实感受到党组织就在身边。