巢湖市卧牛山街道：“三向发力”共筑基层治理新图景

近年来，卧牛山街道积极探索党建引领基层治理运行机制，通过深耕基层组织、多元主体协同、精准对接需求三个方向发力，积极构建新时代基层治理格局，妥善化解基层矛盾冲突，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

深耕基层组织，凝聚治理合力。按照“一小区（片区）一党组织”的原则，成立79个小区（片区）党支部，每个支部配备1名党建指导员，将党组织覆盖到基层“神经末梢”，实现组织体系下沉。以政治素质高、工作能力强的标准，选优配强社区“两委”班子81名，培养选拔党务经验足、业务能力强的社区党组织书记10名，确保基层治理力量充实。推行“党建+网格化”治理模式，开展“三亮一做”活动，亮出党组织、党组织书记和红色小管家的工作职责和联系方式，增强党组织的凝聚力和号召力。

多元主体协同，激发治理活力。利用“红色议事厅”“板凳议事会”等协商方式，整合社区、物业、辖区单位等多方资源，解决下水道堵塞、邻里矛盾、出行交通等焦点难点问题，去年以来，共解决居民焦点难点问题15件，有效减少了矛盾上交。组建“邻里帮帮团”，成员由社区党员、楼栋长、退休老干部组成，构建社区互助体系，解决日常邻里纠纷问题。目前为止，共处理10余件矛盾纠纷案件，满意率达100%。充分利用“红色代办”“党员志愿服务日”等活动，引导居民参与社区治理，动员300余名在职党员加入网格志愿者服务队伍，提升治理效能。

精准对接需求，提升治理能力。完善党群服务站，依托小区物业办公室、新时代文明实践站等阵地，实现网格员、小管家就近为居民办理业务，助力群众少跑腿。推行“三色走访处理法”，针对老年人、残疾人、儿童等特殊群体，进行分类分级走访探望，发放健康服务联系卡500余张，便利特殊群体居家获取医疗咨询服务。建立“接诉即办”工作机制，通过“敲门行动”“微网格”管理等方式，精准摸排居民需求，及时解决群众反映的各类问题。今年以来，收集并上报问题帮办清单4次，解决群众关心关切问题12次。