巢湖市物业管理工作再创佳绩

近日，合肥市住房保障和房产管理局下发了合肥市2019年度物业管理目标考核情况的函，巢湖市位列合肥市县（市）物业管理工作第一名，这也是巢湖市连续三年位列合肥市县（市）排名第一。

近年来，特别是2019年度，市房产服务中心在合肥市局的帮助指导下，在巢湖市委市政府坚强领导下，物业管理工作以“加强党建引领，推进红色物业建设”为主线，规范物业行业监管，推进物业小区文明创建成果，突出安全生产、专项治理重点工作，各项工作有序开展，取得了显著成绩。

一是坚持党建引领、全面推动“红色物业”。7月29日在市委组织部帮助指导下成立了“中共巢湖市物业行业委员会”，加强行业党建指导工作，推动物业企业党建工作，截止12月底物业服务企业党组织覆盖率100%，19家物业企业成立党组织，9家物业企业派驻党建指导员，9家成立了联合党支部，并打造五个住宅小区开展“红色物业”试点建设工作；积极推进落实住宅小区责任单位信息公示制度，明确各单位相关职能，完善物业矛盾调解委员会制度，推进物业额矛盾调处工作效率不断提升。

二是强化日常监管、突出行业“质价相符”。全年分四个季度对全市147个准物业小区，60个市场化物业小区进行公正、客观的物业服务质量第三方测评工作，并逐步完善物业行业信用体系建设，全市物业企业服务水平日趋提升。

三是细化分类施策、准物业管理“提质扩面”。通过细化考核细则、发放补助资金，对147个小区准物业实施考核奖补，全年共发放各类补助奖励资金600余万元，有效巩固了老旧小区改造成果，改善老旧小区居住品质，提升了老旧小区群众“幸福感”；将2018年度61个改造的老旧小区以及中庙街道5个老旧小区纳入2020年度准物业管理范围，准物业管理工作更加精准、全面。

四是紧盯物业敏感地带、扎实布局“专项行动”。积极开展文明创建工作，强化住宅小区安全专项整治工作；积极开展烟花禁放、牛皮癣等专项整治工作，开展消防安全执法检查专项行动以及住宅小区电动自行车专项整治行动。

五是依法处理物业投诉、稳妥化解“矛盾纠纷”。全年共办理12345、政府信箱、电话等各类投诉510件、信访件13件，接待上访和处置突发事件27次,在全合肥市各区域物业服务服务类信访量，同比上一年巢湖市增幅同比最少，提高了为企业，为居民服务的办事效率。

六是净化行业环境、开展行业“保驾护航”。按照市委市政府统一部署，开展物业行业“扫黑除恶”工作，配备宣传“扫黑除恶”小喇叭68个，发放“扫黑除恶”一封信，摸排60个小区基本情况，上报线索两条；全力推进“法律进小区”。选定华邦世家、凤凰之家2个小区作为“法律进小区”试点建设，制作专题宣传牌30多块，开展各项活动10余次。

2020年，巢湖市房产服务中心将以此激励为动力，进一步突出党建统领住宅小区综合治理工作，自我加压、自我超越，全面提升我市物业管理水平，力争2020年物管工作再上新台阶。