黄麓镇人大多措并举狠抓信访工作

为迎接党的十八大胜利召开，切实做好信访维稳工作,黄麓镇人大充分发挥代表密切联系群众、通达社情民意等重要作用，为维护镇域社会经济和谐发展贡献力量。

一、加强宣传、营造氛围。人大代表通过针对性和实效性，加强对法律法规、党的政策等方面的积极宣传与引导，努力营造全民学法、守法、护法的良好社会氛围。

二、联系选民、反映心声。镇、市人大代表经深入群众，走访选民，倾听呼声，关注群众反响的热点难点问题，为民服务疏导群众情绪，全程参与调处解决矛盾纠纷，妥善解决了各类问题，并及时向党委政府反映群众意见和建议，有力地促进了社会稳定，推动了和谐社会建设。

三、畅达民意，热情接访。对群众来信，严格按程序办事，及时转交相关部门和单位办理；对群众来访，坚持热情接待，文明接待，细心答疑释惑，力求准确把握群众诉求，努力化解信访人心结。并多次主动上门了解实际情况，与调解人员一起认真做好相关政策及法律知识的讲解，共同探讨解决方案，对难度较大的纠纷，组成代表小组深入村民中间“面对面”的解决

四、跟踪监督，落实信访。对重要信访件，通过各种方式加大交办督办力度，努力提高信访办理质量，使信访反映的问题得到妥善解决和落实。今年以来，全镇人大代表参与调解矛盾矛盾纠纷151起，调解率达100%，调解成功率达98%以上，信访群众的情绪得到较好的疏导和化解，信访案件做到件件有着落、有回音；一些信访积案、重信重访和信访突出问题得以妥善解决，维护了群众的合法权益。（黄麓镇 陈昌琴）