槐林消协快速调解投诉

8月1日上午，家住散兵镇高林姥山行政村的一位居民给槐林消费者协会打来电话，称自己所在的姥山行政村一带的自来水已连续多日停水，正值酷暑，停水给他及附近居民的生活带来极大不便。他多次给供水的水厂打电话，也曾向其他多家部门反映，均未得到妥善解决。最后他抱着试试看的心理向消协投诉，希望消协能帮忙解决。

在接到电话后，消协工作人员立即与负责该地区供水的水厂取得联系，水厂负责人表示近日气温持续攀高，居民用水量骤增，形成用水高峰，导致居住位置较高的用户水压较低而停水。经过调解人员多次与水厂沟通调解，该水厂承诺将尽快组织人员排查相关用水管道，找出瓶颈管段进行改造增压。

直至8月5日下午，投诉者打来电话称自来水已经正常供应，并对消协的办事效率和成果连声称赞。（槐林消协分会  杨洁）