苏湾镇：群众诉求有回应 信访工作落实效

巢湖市苏湾镇东黄行政村张良自然村的谢海兰老人一家最近的眉头可是终于舒展开来，因为困扰他们多日的一个难题得到解决了。事情源于2011年办理新型农村社会养老保险时，政策规定: 年满60周岁，未享受城镇职工基本养老保险待遇的农村居民，不用缴费可享受基础养老金，但当时91岁高龄的谢海兰老人因户口本在1991年发洪水时不幸丢失，工作人员在登记发放补助时无法核实其真实年龄和个人信息，按照程序规定，无法给予谢海兰老人相应补助。当今社会是一个民主、法治、有序的现代社会，公民有权利依法有序地反映自己的合法诉求。当谢海兰老人的儿子将此事通过信访途径反映给东黄村委会及苏湾镇人民政府后，苏湾镇政府本着群众利益高于一切的原则，立即指派镇信访办及东黄村委会协调此事。因老人年龄大，行动不便，村党总支书记蔡善忠及信访办工作人员亲自上户为老人做了补充材料并且去派出所为谢海兰老人做了户籍补登，谢海兰老人应该享受的基础养老金终于按照政策规定兑现。当老人一家得知这一消息后，连连对镇信访办和村委会表示他们的感谢。

 苏湾镇信访办黄玉麟