滨湖新区打造宜居和谐平安区

创新社区管理 构建和谐社区

打造“六位一体”综合管理模式、推行网格化管理……随着合肥市滨湖新区人口的快速集聚，社会管理的任务日益繁重，滨湖功能区不断创新，探索社会管理新方法，打造“宜居和谐平安区”。

2010年7月滨湖和园社区开展社区网格化建设，按照“全面覆盖，界线明确，不留空白”的原则，以人口为基数，以楼栋为单位，将社区划分为15个管理网格，每个网格管理成员由社居委人员、物业保安、物业保洁等3人组成，主要负责网格内小区的居民户况信息、社区安全管理、环境秩序管理、公共设施维护、居民宣教发动、社情民意征集6大项20多小项工作。朱晓峰是滨湖和园小区11号网格的负责人，管理该小区两个楼幢，216户居民，“平时居民要有什么困难，都可以通过楼道里的电话联系我。”

而在滨湖和园社区委的办公室里，只要轻轻点开滨湖和园社区网格化管理服务系统，就可以查到每家住户的个人信息项。这套国内首套社区网格化管理信息服务系统，专为该小区网格化管理量身定做，集社区数据存储检索、管理状态监控、居民投诉受理、突发事件处置、工作绩效评估等多种功能于一体，实现了“网格化管理”与“信息化平台”的“双剑合璧”，使社区网格化管理效率更高、底数更清、责任更细。该社区党支部书记钟震年说：“通过网格化管理，把社区服务的触角延伸到楼道，延伸到了居民家里，零距离接触居民，能够更好地为居民服务，也拉近了社区和居民的关系。”

11月2日下午两点四十分左右，合肥市滨湖新区蓝鼎社区的办公室里，社居委、辖区单位、物业公司、社区民警、社区城管和居民代表就社居委近期工作进行“六方会谈”。居民代表吴延凤提出了社区服务公共用房内舞蹈用房场地太小，影响到社区艺术团的排练，社居委工作人员和物业公司代表认真记录下来，并表示会尽快协商解决。今年3月份蓝鼎社区开始推行“六位一体”综合管理机制，将社区两委、物业公司、社区民警、社区城管、驻区单位、业主代表六股力量拧成一股绳，促进了社区和谐。

滨湖新区流动人口占总人口的一半左右，流动人口和出租房管理是滨湖新区社会管理工作的一个重要方面，为此，滨湖功能区探索建立了出租房屋报备、流动人口登记、闲杂人员监控、人口分类管理的新机制。在世纪金源社区设立了流动人口和出租房屋管理服务办公室，公安、工商、物业公司和社居委，免费为业主提供房屋租赁信息服务，寓管理于服务之中。

此外，滨湖功能区结合落实市、区社会管理创新的有关部署要求，整合劳动维权、信访维稳、巡查督查、消防安全、投诉办理、纠纷调解、网络舆情监控等相关职能，组建滨湖功能区综治安全管理中心，实行“大部制”，明确专人，落实责任，全面负责新区各项安全维稳和综治工作。

来源：巢湖日报 记者：白鹭路