巢湖市凤凰山街道“红网格”引领社区治理提升

今年以来，巢湖市凤凰山街道在推进城市社区党建工作中，认真开展“红色网格引领社会治理”项目，推动基层党组织和广大党员更好地服务居民，提升了街道社区治理水平。

做好一个“实”，选好网格“责任人”。根据巢湖市委、市政府开展社会治理“创新网格化服务管理”工作要求，今年以来，街道党工委将 “红色网格”作为党建工作的重点抓好落实，各社区根据工作需要划分网格，每个网格配备1名网格长和若干网格员。网格长由社区“两委”成员担任，网格员由小区物业、党员和志愿者担任。把同一网格内的党员编入一个党小组，将生活、工作在社区网格内的各类党员“网”进党组织管理，创建以“党员网格责任人——党员楼栋长——党员网格志愿者”为架构的网格党员服务队伍，在网格服务站设立党员示范岗，以定人、定岗、定责的方式开展网格巡查、信息采集、矛盾调解等工作，全面摸排居民需求，了解民情民意，解决居民难题。

强化一个“广”，全网构建便民“服务圈”。“网格”是小区的最小单元，在网格内搭建便民服务圈，打通服务居民的“最后一公里”。以小区物业为重心，按照党建阵地可视化内容建设要求，小区物业党支部统一标识挂牌、制度上墙，推广“党代表、人大代表、选民代表，党群接待日”制度，党员干部驻点办公，物业工作人员代办服务，把小区物业打造成便民利民的网格服务站。各网格党支部组织党员参与小区疫情防控、义务巡防、环境整治等重点工作和文艺表演、法律咨询等志愿服务活动。在小区里，他们为体弱多病、缺乏人照料、常年独居的特殊人群做重点标记，增加走访次数，经常性关心他们的生活情况。针对困难家庭、残疾家庭等群体，配合网格员入户走访，在走访中，为腿脚不便有高血压的老人定期上门测量、进行核算采样检测，陪伴空巢老人散步、话家常，打开他们的心扉，居民亲切地称呼他们为“网格贴心人”。

深化一个“建”，建立多元共治“志愿服务队”。“党建、廉政、网格、社会组织”4个平台互相融合，“暖心”、“温心”、“诚心”、“倾心”、“孝心”、“贴心”6支队伍共同治理，探索打造“平台+”网格化服务方式，确保服务有重点，工作有方向。从文艺活动到文明城市创建，从居务监督到城市管理、从纠纷调解到居家养老，行走的网格员随处可见，流动的红马甲鲜亮耀眼。其中，“益仁社工党员志愿服务队”和“向日葵志愿服务队”分别有20余名成员，以老党员为主，通过认领辖区困难人群“微心愿”，为残疾家庭、失独老人、大病党员，困难儿童等群体提供物质帮助和亲情服务。今年以来，街道网格队伍共入户走访群众21805次，走访特殊群体家庭102次，调解纠纷22起，发现火灾隐患2起，切实做到将影响稳定和群众安全的矛盾问题发现在基层、解决在基层、便民服务做实在基层。（张红松）