苏湾镇：聚焦“一线工作法” 切实为民办实事

党史学习教育开展以来，巢湖市苏湾镇积极推行“一线工作法”，坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿学习教育全过程，将179名镇村干部下沉网格，坚持化解民忧、温暖民心、服务群众在一线，让党员群众享受“家门口”的优质服务，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

倾听民意，化解民忧“在一线”。采取“线下走出去”和“线上迎进来”这两条途径开展大走访，收集群众意见与问题。“线下”征询。结合“一线工作法”，充分发动网格员、村民小组长、等各方力量，及时在网格中收集和解决群众急难愁盼的问题。“线上”收集。利用“美丽新苏湾”、先锋网等宣传平台，开设“互动交流”专栏，线上征求意见与问题。“分类”研判。将征求获取的意见问题进行分类汇总，召集职能部门研判会商，根据轻重缓急细化分类，听取群众想法和建议，集思广益化解难题。

关爱行动，温暖民心“在一线”。把关爱行动作为“我为群众办实事”的重要内容，以常态化、精细化为行动标准，开展特色鲜明、丰富多样的关爱活动。暖心慰问。发挥党建联盟作用，合肥市总工会、巢湖市数据资源局等单位通过捐赠物资、走访慰问等形式，让困难群众切实感受到关怀与温暖。关爱服务。村（社区）在各类传统节日，为空巢、独居、孤寡等老人送去“家政一小时、陪聊一小时、阳光一小时”等服务。爱心助力。结合目前各接种点接种人员流量较大等情况，每天安排综合执法队、青年志愿者做好现场引导、秩序维护、信息录入等保障工作，确保新冠疫苗接种工作有序进行。

红色代办，服务群众“在一线”。以群众需求为导向，全面推进“一线工作法”，打通服务群众的“最后一公里”。健全“一站式”代办体系。依托党群服务中心设置综合服务窗口，组织网格员进村入户开展“红色代办”服务，真正把服务送到群众家门口。整合“一揽子”服务事项。统筹党建、规划、民政等服务内容，形成77项红色代办清单，利用互联网平台、手机APP等延伸代扣代缴、金融服务等便民服务，让群众不出门或在“家门口”享受服务。实施“一体化”考核机制。明确工作制度，强化日常督导，以服务对象满意度作为考核“代办员”工作成效的“指挥棒”，并作为评先评优、绩效兑现、提拔使用的重要依据，持续激励为民服务。