卧牛山街道：坚持“三项工作法”，办好群众急难愁盼事

自党史学习教育开展以来，卧牛山街道坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的首要任务和关键环节，坚持“三项工作法”，紧盯群众“急难愁盼”问题，为群众办实事、解难题，促进“我为群众办实事”活动走心、走细、走实。

一是“一线工作法”确保问题一线发现。知己知彼方能百战百胜，街道社区组织人员深入居民家中、通过党员网格员等途径搜集群众各类诉求63件，经过综合梳理，形成3大类6项相对集中需求。对群众反映的63件问题，逐一进行筛选，剖析问题久拖未决的原因，有的需要跟市直单位沟通，有的属于物业公司范围，有的长期无人过问需政府兜底，对于群众反映强烈，短期能立即解决的，街道社区立即组织人力物力立马解决。

二是“服务民生法”确保困难一线解决。在文明城市创建期间，对于样巴街排污水和排雨水同一根管道，且年久失修，容易往外冒脏水，西河街社区不等不靠主动与街道和市住建局对接，顺利完成800米污水管道铺设；对龟山、花园、桥头三个社区部分路段无路灯，街居相关部门主动对接，共安装290根路灯，将路灯照亮群众家门口的最后一段路；针对过去长期存在顽固问题，各社区敢于亮剑，集中整治飞线隐患、统一制作店招、盘活集体经济等。开展人居环境提升工程，投入630余万元完成居民小区整治等28个零星项目工程，硬化非机动停车位3077个，新建晾衣架2321米，安装楼道灯3749盏。

三是“健全机制法”确保形成常态长效。建立健全党员干部志愿服务长效机制，街道将党建、综治、创建“三网合一”，编制71个网格全部纳入网格管理，实现各楼栋长、业主委员会、物业公司、社会志愿者积极参与，社区党组织为核心，实现网格全覆盖、管理零缝隙。建立健全“解民忧、办实事”工作机制，街居党员干部深入社区、小区基层、企业开展调研、接访、走访，聚焦群众反映的“急难愁盼”问题，到实地摸情况、找问题，梳理6项相对集中需求，街道党政班子成员结合分管领域积极认领，协调配合，发挥示范带头作用；开展“新春访万企，助力解难题”活动，共为企业解决难题8个。建立健全为民服务清单管理机制。针对“我为群众办实事”实践活动项目清单，街道环环相扣解决好群众的诉求。各部门结合自身实际，实行群众“点单”，街居干部“接单”，各部门完成“订单”。（王广）