市工商局强化电信服务行业、供水、预付式消费等领域合同格式条款整治

为进一步遏制消费领域违法违规合同格式条款现象，近日巢湖市工商局决定集中6个月时间，开展重点针对全市电信服务行业、供水、预付式消费等领域合同格式条款的整治、规范和备案行动。内容涉及全市电信经营者，包括移动、电信、联通等，目前使用或将要使用的所有的合同格式条款（包括各种主合同、协议等），如客户服务协议、设备租赁协议、业务补贴协议等；供水企业的各类格式合同；预付式消费涉及到的美容美发、餐饮、健身等行业的各类合同、协议、卡等领域合同格式条款专项整治。

整治中采取先摸底收集整理，后评审点评，落实备案制，行政指导与处罚相结合。即：第一是积极向社会宣传，对相关企业逐户摸底，了解企业业务经营情况和合同制订、使用情况。第二是采用企业送报、上门巡查、社会征集等多种方式，力争做到应收集的合同全部收齐，并对收集到的合同进行整理、分类。第三是对所收集到的合同格式条款，通过广播、电视、报纸、网站等新闻媒体，或采用分发宣传单、召开发布会等各种形式，向社会进行公示，征求公众意见。第四是对征集到的意见、建议进行认真审查，召开合同格式条款评审会，并将评审结论及时反馈到相关企业。点评结果通过相关媒体向社会发布。第五是在评审结论反馈后，按照《安徽省合同监督条例》的要求，对格式合同进行备案。第六是在整治、规范和备案过程中发现的违法违规情况，根据《安徽省合同监督条例》和《合同违法行为监督处理办法》的规定，进行行政指导和处罚。以此规范市场秩序和消费环境。（巢湖市工商局）