柘皋镇强化“三个突出”全面化解信访积案

为全面深化“信访积案推进年”活动，营造一个和谐的镇域经济发展环境，柘皋镇强化“三个突出”，全面推动信访积案化解。

梳理积案突出一个“细”字。针对当前的信访热点、难点问题进行拉网式排查，做到矛盾隐患心中有数。要求包案领导对积案的起因、过程及诉求进行深入细致分析，研究方法措施，加大化解力度，推动信访问题处理。对老上访户、缠访户定期上门回访，掌握其思想动态，并对他们进行详细、耐心的劝解，尽量做到“人不出镇，事不重访”。

处理案件突出一个“情”字。要求信访工作人员提高服务意识，转变工作作风，热情对待上访人，带着责任和感情积极主动解决问题。各村（居）以书记为组长的信访工作小组，负责联系上访人的亲朋好友，以亲情感化人、用政策说服人，决不回避矛盾，推诿扯皮，做到有效化解各类矛盾纠纷。