庙岗乡四举措化解信访积案

为塑造和谐、稳定的发展环境，营造良好、有序的社会氛围，我乡于年初就高度重视信访工作，积极采取四项措施，全力对上级部门交办的信访积案开展化解工作。

完善信访制度，坚持领导开门接访。完善党政领导信访立案制度、领导包案制度、信访工作目标责任考核制度等，明确信访稳定工作责任目标，坚持领导开门接访，明确包案领导，组织成立具体信访案件化解小组，认真分析梳理信访案件情况，精心制定化解方案，使得信访工作进一步规范化、制度化。

坚持主动约访，集中会诊化解案件。对于难以攻克的信访积案、难案，在化解过程中，包案领导要主动约访，认真听取信访人的诉求，召集有关部门集体研究处理办法，将责任分解落实到人，同时明确办结时限，确保各类信访积案得到妥善化解，推动化解工作有序开展。

拓宽化解渠道，多种形式协调化解。坚持以人为本的原则，对一些诉求无政策依据但生活确有困难的信访积案，通过司法援助、民政救助等方式，帮助信访人解决生活中的实际困难。做到人格上尊重，生活上体贴，生产上扶持，使他们切实感受到党和政府的关心、社会的关爱，以真心实意的行为化解他们的根源诉求。

注重化解方式，助推工作有效开展。在攻克信访积案的过程中，各部门和广大信访干部面对信访积案要做到不回避、不推脱，真正深入基层、深入群众、深入实际，变被动接访为主动下访，变“纸上谈兵”为实地走访，换取上访群众的信任，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，主动抓住契机，集中解决问题。（庙岗乡 解文锦）