烔炀镇：“五个结合”为群众工作保驾护航

为进一步密切党群、干群关系，让全镇党员干部牢固树立全心为人民服务的宗旨观念和“以人为本、服务为先”的工作理念，着力培养党员干部“听民声、知民情、解民忧”的能力，巢湖市烔炀镇围绕“五个结合”切实做好新形势下基层群众工作。

结合民情走访，强化基层一线服务。一是进村入户转作风。扎实推进“进村入户访民情”工作，了解群众需求，做到“事事有回音、件件有着落”。变被动接访为主动下访，干部作风得到切实转变，解决问题的能力不断提高，真正实现了“干部转作风、群众得实惠”。二是记好民情日记。主动到群众家中了解民情，认真倾听群众诉求，摸清群众情况，排查疑难问题，做好记录，及时帮助解决群众困难，不能解决的第一时间反馈、协调解决。

结合为民服务全程代理，提升群众满意度。认真开展便民、利民服务，积极拓展服务范围，不断延伸为民服务全程代理工作。按照“全程服务、上下联动、统一受理、分类办理、专人承办、限时办结”的要求，打造“一个人全程代办、一条龙优质服务、一站式绿色通道”的工作新模式。做到热心帮助、贴心服务、耐心工作，尽力为群众排忧解难，进一步完善以镇为主体、村为基础的上下联动、规范有序的为民服务体系。

结合阳光村务，提高公信显成效。在落实各项政策中充分相信和依靠群众，力求“群众的事情群众办，群众的难题群众解”。一是监督公开透明。成立村级监督委员会，“一事一议”、村级财务等事宜必须由村监委会签字盖章确认，保障村务公开透明。二是建立民主议事制度。由村“两委”干部、党员、村民代表及镇包村干部组成民主议事会，每月定期召开会议，研究讨论群众关心的热点难点问题，商议解决问题的具体办法和实施方案，并将议事结果在村务公开栏公开。

结合包村联系工作，打造“一对一”帮扶。一是深化包村工作。年初下发文件，保障了17个村（社区）全覆盖联系。明确包村干部的工作职责，要求所有包村干部在进村入户落实相关工作的时候，认真了解群众生产生活困难，及时向镇党委、政府反馈，切实做好民情联络员。二是建立联系制度。以“服务进村入户、办事针对要求”为理念，全面推行了领导干部联系村（社区）制度。定期深入村（社区），详细了解群众的心声和诉求，及时排解难题，提高了群众对领导干部工作的满意度。

结合美好乡村建设，齐心共奔富裕路。为帮助群众发展经济，结合美好乡村建设工作，党员干部积极深入到群众中去，认真了解群众发展经济的想法和存在的困难，收集整理并采用群众提出的建设美好乡村的“金点子”，加强跑上联下的工作力度，推进美好乡村建设，助推农民增收。（烔炀镇 高媛媛）