市城南工商所:转作风 提效能 强服务 树形象
发布时间:2013-08-06 09:04:00 来源:本站 阅读次数:553
近日,城南工商所为进一步整顿工作作风,提升服务水平,开展了为期一周的全员教育学习活动,使全所工作作风明显改变,办事效率明显加快,重塑了工商行政管理者公正、文明、廉洁的形象。
一是严明上班纪律,克服庸懒作风,工作作风向实干型转变,组织学习了《转发合肥市局关于加强队伍建设严肃工作纪律的通知》、《转发合肥市局2013年效能建设重点工作督查方案的通知》及每次效能督查通报,要求全所同志以此为戒,严格执行上下班签到制、请销假制,上班时不做与工作无关的事,禁止在网上聊QQ、看电视、打游戏、炒股,杜绝迟到早退,串岗聊天等现象。
二是强化为民服务的理念,工作目标向公仆型转变,进一步树立为经营者服务的意识,努力提高行政管理服务质量和水平,着力解决群众反映的突出问题,切实维护经营者和消费者的合法权益,推进全所由单纯的行政管理向指导性服务的转变,由被动式服务向主动式服务的转变。
三是提高服务效能,办事节奏向效能型转变,严格施行首问负责制、限时办结制,要求全所工作人员对来所办事的群众热情接待,周到服务,对手续齐全,符合登记条件的申请当场办理,对不符合要求的,应当一次性告知,补足材料;对不属于本所职权范围的事项,应告知具体的承办部门。目前我所食品流通许可证7日办结,营业执照3日办结。
四是规范行政执法行为,工商执法及行政管理行为向公开化、规范化转变,进一步完善工商所政务公开制度,加大政务信息公开力度,将经营者普遍关心的事项作为政务公开的重点。严格依照法定权限和程序行使职权,不得失职渎职,也不得越权。
五是开展纪检督察,反腐纠风工作向有效治本转变。利用半年时间走访辖区企业,调查工作人员有无“吃、拿、卡、要”行为,结合各人党风廉政建设和廉政风险点防控工作,严格责任追究制,对违反有关规定的要严肃处理,并将责任追究结果和绩效考评挂钩。(高天鹅)