市林业局五剂良方“医治”效能“五疾”

2013年上半年以来，市林业局以“提高服务效能，优化服务环境”为抓手，通过开展“保姆式”和“零距离”的“五化”服务，重点整治“庸、懒、散、乱、浮”效能建设“五疾”，内强素质，外树形像，努力提高办事效率和服务水平。

一是审批项目规范化。会同市行政服务中心和市监察局对林业审批项目进行集中梳理，审查并规范了2个项目名称。

二是为民服务人性化。通过开展“延时服务”和“预约服务”，为林农及时办理木材运输证和绿化苗木运输证5起。

三是在线服务信息化。自2013年1月1日起在全市范围内启用林木采伐管理系统, 为申请单位或个人提供林木采伐许可证在线申请审批服务。

四是热线服务快速化。一是参加市广播电台“政风行风热线”访谈节目，接听热线电话4个，现场解答主持人提出的林业问题12个（包括林权证办理、造林绿化补助政策、林木采伐许可证办理等）；二是及时答复“市长热线”问题6起。