巢湖市房产局推行政务公开，打造“阳光房产”

巢湖市房产局从保证和维护群众知情权、监督权和参与权出发，积极推进政务公开，改进服务质量，提高办事效率，着力打造“阳光房产”。

一是突出对单位职能的公开。对单位职能、政策法规、收费标准、审批事项、审批内容、审批时限、办事程序等通过局网站对外公开。

二是突出对窗口部门流程的公开。各二级机构进一步规范窗口的行政管理工作、明晰岗位职责，规范业务受理、审核、审批、发证等流程，并将所有办事流程、办结时限公布上墙，让办事群众一目了然。

三是突出对涉及群众利益事项的公开。对住房保障审核等涉及群众切身利益的事项，主动协调相关部门共同把关，及时在政府网站等媒体上公开。

四是突出对责任追究事项的公开。对工作人员违反业务办理规定，不履行或者不正确履行职责，损害服务对象的合法权益和错办业务等行为予以责任追究，并及时在全局公开，着力营造风清气正的工作氛围。今年以来已对2名错办业务人员予以了通报批评。（蔡义华）