柘皋镇驷马村喜获“巢湖市三无村居”荣誉称号

在5月31日召开的巢湖市信访及社会管理创新工作的会议上，柘皋镇驷马村荣获“巢湖市三无村居”荣誉称号，该村是柘皋镇此次唯一获此殊荣的行政村。

近年来，该村紧紧围绕构建社会主义和谐社会的目标，以创建“三无”村居为契机，坚持科学发展观为指导，加大信访案件调处力度，取得明显成效，近年来未发生过集体上访、越级上访、重复上访案件，有效维护了社会稳定。

一、统一思想，确立目标。每年年初，该村均召开信访工作专题会议，增强村干部对信访工作重要性的认识，并把信访工作作为本年年度重点工作之一，以确保全年无集体访、越级访、重复访，将争创“三无村居”为信访工作目标。

二、健全组织，落实责任。为加强信访工作，该村健全信访组织网路，成立了以村书记为组长、站长的信访工作领导小组、矛盾纠纷排查调处工作站。为及时掌握信访问题、矛盾，该村将15个自然村分为四片，每片确立一名村干部为信访员，具体负责调处各联系片（村）信访问题。同时村委将信访责任落实到人，制定了《信访工作责任追究制度》，将信访工作纳入村干部年终考核内容，明确村书记为直接领导人，分片干部为直接责任人。此外村委会还与15个村签订信访工作目标管理责任书。通过建立组织，落实责任，从而形成了村、组齐抓共管，村干部层层负责的良好局面。

三、加大宣传，营造氛围。该村认真开展《信访条例》等法律法规政策宣传，大力宣传公民道德，激励农户争创文明农户，模范个人。对于调解不成的矛盾纠纷，村干部积极引导村民通过法律途径解决。

四、及时掌握，定期研判。为及时掌握矛盾纠纷，该村制定了《矛盾纠纷定期排查制度》，要求各片信访员将矛盾纠纷及时上报给分管村干部，分管村干部了解到矛盾纠纷后要第一时间进村入户处理，并及时将处理结果汇报给村书记。村每月召开信访工作例会，掌握本村本月信访信息及上月隐患处理情况。对于重大疑难案件，村委不定期召开信访会议，邀请片信访员参加，分析工作情况，研究处理疑难问题。村每季度召开信访工作领导组会议，对信访工作总结，布置下一季度工作。

五、措施得力，奖惩到位。我村委制定了《信访工作制度》、《信访接待日制度》、《信访稳定工作应急预案》，认真实施村负责人信访接待日和负责人包案制度。根据信访工作突发性的特点，村信访工作人员每天轮流值勤，及时接待群众来访，不拖延、不敷衍；对于重要的信访事件，明确专人负责包案，负责案件调查、沟通、调解、处理和结案，一抓到底，直到问题解决。为调动信访工作人员的积极性，村委年终对优秀信访员实施奖励。

（柘皋镇 何传胜）