天河街道黄窑村“四个一”提高农家书屋服务质量

黄窑村农家书屋工程自建设以来，一直受到村民的热烈拥护，为了提高村民整体素质、丰富村民文化生活，村“两委”采取“四个一”提高农家书屋的服务质量，以更好地发挥农家书屋的实际效益。

一封信件广泛宣传。在村居醒目位置、群众集聚场所悬挂宣传横幅、张贴《致农民朋友的一封信》，并按网格责任分工，逐一入户向村民介绍农家书屋的建设情况、上架书目以及借书读书有关制度，动员村民共同支持参与到农家书屋工程，将一封信的内容广泛宣传，营造良好的宣传氛围。

一份问卷提高质量。根据农家书屋工程建设调查问卷的相关内容，走访入户进行调查以及时时收集在书屋中借书村民的意见和建议，切实掌握村民对农家书屋的知晓度和满意度，真正提高农家书屋的服务质量，以更好地为村民服务。

一个专员规范制度。安排大学生村官作为村里农家书屋专管员，严格按照农家书屋相关制度，充分发挥大学生村官学识广、熟悉电脑技术等优势，规范农家书屋的运作，为村民更好地借书用书提供指导。

一本记录完善服务。借书记录本不仅仅是作为村民归还书本的依据，每一批新书配送之前，专管员认真查看借书记录，完善书屋服务，争取最大程度满足村民的借书兴趣和读书需求，使农家书屋真正成为村民学习新知识、掌握新技能、营造新风尚的“充电室”。（刘燕菲）