11月19日，合肥市信访局领导来我街道进行基层维稳信访工作调研，重点了解街道群众工作中心建设运行机制和工作效果，对我街道利用群众工作中心平台切实落实服务居民、采取多种方法化解各类矛盾纠纷等基层工作成效予以充分的肯定。近年来，由于区域特殊、服务人口多、拆迁安置任务重等原因，全街道矛盾纠纷多上访量大。面对严峻的信访形势，街道始终以稳定是压倒一切的责任，以优质服务赢得居民的信任和好感，以敏锐的眼光洞察各种矛盾纠纷形成和发展趋势，以责无旁贷的责任感钝化各种矛盾诉求，以明辨是非为前提准确有效地对各种矛盾诉求分类处置。采取“一线工作法”、“重点工作法”、“专业调解工作法”、“行业调解法”、“代理工作法”、“疏堵工作法”等方法措施，化解信访遗案积案，化解各类矛盾纠纷，使信访总量大幅下降，努力将矛盾化解在基层和萌芽状态，保持全街道的社会稳定。（凤凰山街道 杨家春）
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