凤凰山街道兴巢社区扎实做好城镇居民医疗保险缴费工作

2014年度巢湖市城镇居民医疗保险缴费工作已于日前正式启动,为把这项涉及广大居民切身利益的大事做细、做好，连日来兴巢社区加大医保政策宣传力度，注重对医保工作的落实，让辖区居民都能享受医保优惠政策。

在工作中，社区通过政策宣传栏、居民小区、楼院张贴居民参保通知，进行广泛的宣传，认真落实工作措施真诚服务社区居民，特别是社区在工作人员少工作量大的情况下合理安排人员集中精力办理城镇医保收费工作，方便居民更好地了解政策，更加快捷的办理医疗保险。针对参保居民抱怨多、问题多、咨询多的特点，社区工作人员树立群众利益无小事的思想，换位思考，微笑服务，做到热情周到。在解答问题时做到冷静、热心、耐心，有问必答，有惑必释；晓之以情，动之以理，讲透政策，以求得居民理解，引导符合条件的城镇居民积极参保，确保参保率达到100%，形成兴巢居民踊跃参保的工作局面，圆满完成好城镇居民基本医疗保险工作。（张红松）