黄麓镇：提高矛盾积案化解率 推进基层效能建设

 为有效解决影响和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，黄麓镇按照以防为主、分级响应、部门联动、有效处置的原则，以深入排查化解矛盾纠纷、集中整治信访突出问题为切入点，以领导包案、带案下访和强化信访领导责任制为抓手，扎实推动信访积案化解工作有效开展。

一是强化思想政治教育，建立常态化学习机制。深入学习十八大以来一系列中央、省市文件，提高信访化解社会矛盾，维护社会稳定的的认识，督促指导信访干部深入群众，主动带案下访，融通感情，提高接访技巧、心理学、熟悉惠农政策等，确保接访中“问的清、讲的明、办的准”，达到一次接访、一次答复、一次化解的目标。

二是加强组织领导，构建目标责任体系。制订信访积案化解工作方案，细化工作程序，完善相关制度，明确具体任务，强化责任考核，做到组织领导到位，措施落实到位，解决问题到位，将积案化解工作纳入村（居）目标责任制考核范围，对工作不力依法依纪追究相关人员责任。

三是实行多措并举，扎实推进积案化解。进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，健全排查网络，坚持日常性排查和重点特殊时期集中排查相结合。坚持领导包案下访，执行积案化解工作包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制，推动工作重心下移，把矛盾化解在当地、解决在基层。研究政策、出台决策时，首先考虑群众利益，从政策层面上预防群众信访问题的发生。同时，依法按政策认真解决群众的合理诉求，为群众解难事、办实事。