市工商局突出“五强化五确保”加强“双节”市场监管

中秋、国庆传统佳节即将来临，为切实维护节日市场秩序和食品安全，确保“双节”期间市场繁荣稳定，保护消费者合法权益，近日，巢湖市工商局提早介入，积极强化“双节”市场监管，做到早布置、早宣传、早检查，积极营造和谐稳定的节日市场氛围。

一、强化节庆商品监管，确保群众吃的安心。该局针对全市月饼市场展开全面检查，特别针对城乡结合区域、乡镇月饼销售点和现场制售月饼的烘焙店进行广泛宣传、深入检查，对食品批发企业和大型食品经营户，督促全面落实索票索证等相关制度，实行严格监管，坚决杜绝不合格月饼流入市场。同时，以粮油、小食品、烟酒等为重点，有针对性地对全市大中型农贸市场和超市开展检查，会同卫生、公安、烟草、商务等部门建立协作联动机制，加强经营主体资格审查，共同打击违法烟酒经营行为。

二、强化安全消费监管，确保群众用的放心。该局积极组织开展流通领域商品质量专项检查，重点检查商场、超市等领域的服装、建材、电器等商品质量，严查经营主体资格是否合法，所售商品是否含有生产许可证（QS），产品商标标识、包装、产地、厂名厂址、生产日期、保质期、质量检验合格证明等是否仿冒、涂改。特别加强对危险化学品、易燃易爆物品经营者的监管，督促其落实运输、保管、销售等各项安全制度。

三、强化文娱市场监管，确保群众消费安全。加强对全市节日书市、音像市场、电子游戏厅、网吧等文化娱乐业的经营性服务消费场所监管，重点查处销售假冒伪劣和不健康的图书音像制品、无照经营、不公平格式合同条款、强迫性消费等不文明行为。

四、强化旅游市场监管，确保旅游市场稳定。该局对旅游景点安全隐患情况进行逐一排查，重点排查旅游经营企业是否存在违规经营、超范围经营、欺骗和误导消费者、在假日期间串联提价等违规经营行为。组织景区导游开展培训学习，在培训期间宣传法律法规，重点规范和引导景区导游树立良好的职业道德观。

五、强化消费者权益保护，确保消费纠纷及时化解。加强12315热线值班管理，要求全系统各单位所有12315申投诉热线24小时开通，执法力量全天候备勤，市局定期抽查各单位在岗情况、值班情况及接待服务情况，切实做到有诉必接、有问必答、有事必到、有违必纠，全力以赴地消除市场一切不稳定的因素，努力营造放心、安全的节日消费环境。(童俊明)