1月22日中午，市政务服务中心召开了全体工作人员参加的“加强服务窗口效能建设、争创群众满意服务窗口”活动动员大会。会上成立了由中心主任汤卫东任组长，中心副主任管劲松、卫龙为副组长，科室负责人和窗口负责人为成员的活动领导小组，管劲松副主任宣读了市中心开展“争创群众满意服务窗口”活动方案。
汤卫东主任强调，“争创群众满意服务窗口”活动是深入贯彻中央省市有关作风建设的要求，加强服务窗口效能建设，着力解决服务窗口问题，全面提升服务质量和效率的具体举措。汤主任要求，一是要宣传到位。窗口负责人要及时对照活动方案进行宣传部署，确保全体工作人员对活动内容和要求全面领会掌握；二是要组织到位。各窗口要对照活动实施方案要求，进一步完善服务体系、坚持政务公开、规范服务流程、创新服务方式、提升服务形象、强化内部管理。政务服务中严禁故意刁难群众，严禁服务态度生冷，严禁工作期间从事与工作无关事项，切实杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，确保活动取得实效；三是要监督到位。在活动开展中，要认真发挥人大代表、政协委员、行风监督员的监督作用，对于服务对象的举报和媒体的曝光事件要及时核实、认真查处，做到举一反三，建立服务长效机制，用实际行动“擦亮”窗口形象。（市政务中心 束永锋）
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