市政务服务中心举办首届干部业务论坛

12月11日下午，巢湖市政务服务中心首次干部业务论坛在中心四楼小会议室举行。中心机关全体工作人员，部分窗口首席代表，市长热线办公室工作代表共三十人参加了论坛；市纪委第三纪检组陈永平、李为平也应邀参加了论坛；市委党校副校长刘圣贤、市委组织部裴文涛、市委党校教师苏红梅到会指导并组织了测评。

此次业务论坛由中心党组书记、主任汤卫东担任主讲人。汤卫东主任演讲的课题是《政务服务管理创新》。汤卫东主任从7个方面，分别讲解了：1.政务服务的三个发展历程（接引招商引资、投资环境、公共服务）。2.政务服务的四个主要作用（行政效率、政府职能、阳光运行、转变作风）。3.国内外借鉴的主要经验。4.政务服务的五大特点（便民高效、集中到位、并联审批、标准化、电子政务）。5.政务服务存在的五个主要问题（项目进驻、窗口授权、监督协调、运行机制、信息化水平）。6.政务服务存在的价值和发展前景（需要：改革发展、服务型政府、法制廉洁政府、）（打造五个平台：职能转变、机制创新、政务公开、效能廉政建设、便民服务），7.政务服务建设的对策与建议（明确进驻事项、规范审批程序、建立运行机制、健全监督机制、推进信息化建设）。

汤卫东主任的演讲语言生动活泼，内容深入浅出，例证充分具体，系统全面的阐述了政务服务存在的重要性和必要性，阐述了政务服务艰难的发展历程和光明的发展前景，阐述了政务服务的长远发展目标和当务发展之急。对政务服务工作具有很强的针对性和可操作性。

演讲结束后，现场所有听课人员对主讲人的授课情况进行了现场测评。（市政务服务中心  束永锋）