巢湖市连续三年提前半年完成城乡居保民生工程任务

截止6月中旬,巢湖市城乡居民社会养老保险总参保人数已突破民生工程任务数43.1万人,总参保率达92.88%，民生工程完成率100%，发放率100%，提前半年顺利完成2014年城乡居保民生工程任务。至此，该市已连续三年提前半年完成城乡居保民生工程任务。

一是突出早抓抓实，形成无缝对接。该市于2013年12月中旬就开始着手研究部署2014年城乡居民社会养老保险工作。元旦之前，市城乡居保工作领导小组就下发了《关于做好全市2014年度城乡居民社会养老保险工作的通知》（巢居保[2013]3号文件）。各地各部门抢抓“两节”机遇，在总结2013年工作的同时,周密部署、迅速启动2014年城乡居保工作，为2014年城乡居保工作整体工作任务的落实打下了坚实的基础。

二是狠抓宣传发动，形成浓厚氛围。将宣传发动工作贯穿参保缴费事前、事中、事后全过程。灵活运用宣传手段、突出宣传效果，大力提高群众政策知晓度和满意度。该市始终将宣传发动视作推动城乡居保工作的重要手段，实行全方位宣传，广泛营造城乡居保工作氛围，引导群众积极参保缴费。一是在市内广泛开展城乡居保工作宣传。层层召开动员会、培训会；印制发放了数万份《致全市城乡居民一封信》和《城乡居民社会养老保险政策问答》；对政策解读、工作动态在电视、报纸和网络上及时跟进宣传。今年春节期间，抓住返乡人员集中的时机,制作了城乡居保工作专题片在市电视台播放；搭建政策咨询台、张贴宣传标语、悬挂宣传横幅；宣传车深入田间地头；在乡镇（街道）和村（社区）公开栏作专题宣传；村干部对居民面对面宣传动员；利用手机短信、网络等方式加强对外出人员宣传，市农保所及时回复网民的来信咨询，回复率100%，网民满意率99%。二是加强该市城乡居保工作的对外宣传，在新安晚报、环湖晨刊等新闻媒体和省、市政府部门网站上及时报道该市城乡居保工作的成就和工作亮点，扩大社会影响力。三是领导小组办公室配合工作进展及时编发工作简报。2014年以来编发工作简报6期。工作简报展示成绩、晾晒不足，促进工作整体推进，形成各地竞相赶超的工作氛围。

三是提升服务质量，形成一体格局。加强对全市城乡居保工作队伍的业务培训和宗旨教育，树立“为民、务实、高效”的工作作风，为参保居民提供优质服务，建设优质服务窗口体系。市农保所将安徽省城乡居保查询网址通告全市经办人员，要求其利用工作平台主动为居民提供个人参保信息查询服务。市农保所和乡镇（街道）均建立了农保工作QQ群，通过网络快速反馈业务经办指导意见，快速反馈未交费人员名单和缴费档次信息，提升工作效率。在方便群众上，该市按照“四个不出村”的标准，打造一体化服务格局。采取委托定点银行代收代缴的方式实行缴费，除了在全市城区、集镇的定点银行网点开通城乡居保服务窗口外，还在全市所有偏远村居都设立了城乡居保金融服务代理点，群众缴费和领取待遇足不出村；另外还将参保登记和信息查询放在村居一级，便于居民在家门口享受到一切参保服务。（市人社局 刘力生）