近年来，巢湖市苏湾镇立足党建引领高质量发展，通过网格管理服务将繁重复杂的基层事务自上而下分解落实，着力打通基层治理“神经末梢”，积极探索齐抓共管、上下联动的网格化服务管理新路径，落实“1+3+N”工作法，推动基层治理提质增效。

坚持“一核”引领，筑牢基层治理“红色堡垒”。高位谋划聚合力。坚持以党建引领为核心，牢固树立“党的工作支部办，村的工作网格管”的工作导向。整合“两委”成员、驻村干部、基层党员、热心群众等力量，建立以党员干部为主的网格员队伍，建立完善日常工作任务清单，明确工作目标、时间节点和责任分工，确保实现挂图作战，持续提升工作实效。组织引领提效力。充分发挥党组织总揽全局、协调各方的作用，以党组织为核心搭建网格治理平台，构建“村（社区）党委—网格党支部—网格党小组—网格员”的网格党组织架构，选优配强38名网格指导员、79名网格长、781名网格员，形成“多员合一、一网多能”的网格化管理工作体系，做到横到边、纵到底、全覆盖。定岗亮责激活力。对网格员进行定岗定责，开展“五公开五统一”行动，制作网格联系卡，将网格长、网格员姓名、联系电话、工作职责等基本信息进行公示，方便村民联系、接受村民监督，持续健全走访联系、代办帮办机制，推动重心下移、服务下沉。

实施“三化”驱动，打通基层治理“神经末梢”。网格设置科学化。按照“尊重传统、就近就便、规模适度、有利治理”的根本原则，将下辖9个村（社区）217个自然村划分为79个党小组网格，以相邻的10户左右为微网格划片分户，每个微网格由群众推选一名网格员，选取有威信、有能力、有担当的老党员、退役军人、致富能手和身边榜样等担任。管理服务闭环化。制定1份28项基本信息登记表，建立“一户一表”，把民生服务、安全生产、文明创建、矛盾化解等工作落实到网格中，2024年开展答疑解惑、问题代办等便民服务覆盖群众1200余人次。在网格化治理中，由微网格网格员发现问题，及时“吹哨”，业务专干迅速“报到”，指导员定期“点名”，形成一条高效治理的工作闭环。评价考核民主化。制发《网格员工作制度及考核办法》，围绕“网格员职责、工作规范要求、工作积极性”等方面设置31项赋分标准，定期开展日常评分，年底结合日常表现与群众评价对网格员进行年度星级评定，选树“最美网格员”并进行表彰，营造互比互评的良好氛围。

聚焦“多质”增进，绘就基层治理“亮丽底色”。积分管理惠民生。坚持“积分促文明、乡村共振兴”理念，推行“积分制”管理，分类设置网格员履职积分、党员红色积分、群众文明指数，建立积分动态管理台账，实行“一事一记录、一月一汇总、一季一公示”，参与积分制管理的网格员、群众可凭积分在“积分超市”兑换物品、享受服务，充分发挥激励作用，提升村民自治活力动力。“四事四权”顺民意。全面推行“四事四权”工作法，探索“大事大议、小事小议、急事即议”基层治理新路径。组织党员问事、群众说事，共同解决群众“急难愁盼”问题，并及时公示办理结果，做到“件件有着落、事事有回音”。目前，已召开网格例会50余次，协调处理矛盾纠纷300余件。精准服务暖民心。严格落实执行党员服务责任清单、行为规范责任清单等“N张清单”，规范网格化治理运行制度，为群众提供主动、精细、多元、个性化服务，把村级工作的触角延伸到每家每户，精准把握群众的需求。今年以来，已成功调解群众用水、医保缴费等民生事项40余起，为民办实事50余件。