着力以政务公开打造阳光物价。一是以政务服务“标准化建设年”活动为契机，对市行政服务中心物价局窗口实行了“首席代表制”、“一审一核制”和AB岗工作制，真正做到“一站式服务”。二是办事时限再提速，物价窗口的换发证时间已由过去的5天缩短为2天。三是实现了联网发证，所有换发证，同步在合肥物价网上进行公示，接受社会各界监督。四是开通了网络政务平台“巢湖物价网”。五是编印了《巢湖市收费项目、标准及部分商品价格目录》一书，涉及52类行政事业性收费和商品价格，方便群众查询。六是结合廉政风险防控活动，明确了87项职权目录和12个廉政风险防控点，公开所有办事流程。

着力以依法行政推动法治物价。一是稳步推进六五普法工作。制定了六五普法规划，结合实际对我局2012年依法行政任务分解到人。二是严格开展价格执法检查。今年以来，共查处价格违法案件75起，涉案总金额90.53万元。受理各类价格投诉188件，办结率100%。三是开门纳谏，接受监督。接受社会监督，广泛听取各方意见，制定落实措施。

着力以关注民生构建和谐物价。加强教育收费管理。重点梳理了幼儿园收费行为，要求公办园持证收费，民办园收费备案。规范瓶装液化气价格行为。对全市7家瓶装液化气销售站点作了规范性要求。整顿殡葬服务收费（价格）。对市殡仪馆、万山生态陵园及21处农村公益性公墓，40个收费项目，进行了全面清理和明确，共取消了3项收费。理顺农村自来水价格。全面规范了26家农村自来水厂水价销售行为。整治物业服务收费。对全市63个住宅小区物业服务和70余家物业服务企业的物业服务收费行为进行了整治。此外今年还对全市19家4S店开展了汽车销售和维修价格专项检查及明码标价工作。（巢湖市物价局　曹文东）