巢湖市银屏工商所积极响应上级号召，围绕基层工商所中心任务和工作重点，深入推进“重创新、提效能，全力服务巢湖市发展”主题教育活动，在去年开展服务发展工作基础上，进一步制定完善多项便民惠民服务措施，提升服务质量和工作效能，受到了群众的普遍好评。

提供便民措施。该所针对部分群众在复印材料时漏印错印的情况，主动提供免费复印服务；针对个别老年人、残疾人等书写填表不便的情况，要求执法人帮助其代填申请表格，再由其签名确认；此外，该所还免费提供开水、眼镜、胶水、剪刀等便民设施，使工商所处处体现出人性化的服务。

开展事前服务。该所向社会公布了办公室电话和各管片负责人电话，提供电话咨询和电话预约服务。群众可随时随地查询工商管理相关法律法规和相关政策要求等信息，在办理工商注册登记前就能够清楚了解相关的登记要求，提前做好准备，同时还可以事先预约办理时间，实现“一次搞掂”。