烔炀镇对群众服务大厅进行规范化管理，进一步落实责任，改进作风，树立良好的窗口形象，提升工作效率和服务水平，赢得了办事群众的一致称赞。自9月份以来，烔炀镇对群众服务大厅共办理案件近300件。

建章立制，规范管理。制定《烔炀镇为民服务窗口工作人员日常管理制度》，规定工作人员不得擅自离岗、脱岗；不得在上班时间从事游戏、炒股、聊天等与工作无关的事；不得刁难办事群众，严禁“吃、拿、卡、要”。

严格督查，落实到位。镇党委主要负责人每月主持召开群众工作例会，通报群众服务大厅工作开展情况，对下一步工作做具体安排，对工作人员提出要求。在大厅设置指纹签到机，严格执行签到（签退）制度，并在下月对上月的签到（签退）情况予以通报，同时由镇相关负责人对大厅进行临时检查。