2月17日上午，巢湖市农村商业银行银屏支行营业大厅来了两位焦急的中年人，他们说他们姥姥存折上的名字和身份证上的名字不一样，由于财经纪律的规范化要求必须存折和身份证上的名字必须完全吻合，否则以后的补贴就打不进去了，但二位老人都已经80岁以上的高龄了，腿脚不便意识也不很清楚。银屏支行行长张勇了解此事后，立即决定亲自上门办理上门服务。

2月25日上午，利用午休时间，支行长和客户经理冒着风雨踏着泥泞来到三胜阮村，找到当时二位代理人，然后到了二位老人的家里，看到二位老人的行动十分困难，深感这趟上门业务真是来的及时。在不违反银行各项服务规章和业务制度的前提下，很快给老人把业务办完，老人连连称好。

银屏支行这次行动是把党的群众路线教育活动落到实处，最大限度地为群众提供优质服务，想群众所想，急群众所急，受到广大群众的表扬尤其是老人们的称赞和欢迎，解决实际问题获得了民心，让群众看到了教育活动的实效。（王喜秀）