消费者投诉举报中心“两节”期间努力做好消费维权工作

两节期间,为保障消费者合法权利，消费者投诉举报中心积极做好消费维权工作，投诉举报电话做到24小时畅通，热情解答消费者咨询，认真受理消费者投诉举报。

2014年12月至2015年3月，消费者投诉举报中心共受理各类投诉举报88件。从信息来源来看，其中12315投诉平台共受理59件，已办结52件；12331投诉平台共受理9件，办结9件；合肥市12345政府直通车转办5件，办结5件；职业打假人举报8件，办结7件；市长热线转办5件，办结5件。从受理类型来看，其中投诉类77件，举报类11件。举报类11件中，立案查处8件，已办结7件。

消费者投诉举报中心对每一件投诉举报都认真受理，及时转办，对疑难重大的举报进行督办，切实保障消费者合法权益，化解社会矛盾。(李龙云)