卧牛山街道健康西路社区：红动网格吹哨，构建“五级联动”基层治理新格局

为着力提升基层治理现代化水平，进一步完善共建共治共享的治理制度，卧牛山街道健康西路社区构建“网格+基层治理指导员+红色小管家+在职党员+物业公司”五级联动基层治理新格局。

红动网格吹哨，织密“一张网”。为促进更为精细化、精准化的网格治理工作，社区将工作重心下移、深入小区与居民“打成一片，融为一体”。通过“社区吹哨、部门报到”的工作模式，将社区工作人员、下沉干部、红色小管家、物业公司等各类资源进行统筹整合，对所属网格每周走访两次，及时掌握居民的所想、所需、所盼，针对发现的问题立即联系相关部门解决。今年以来，各网格共走访168次、完善家庭档案336户、解决问题80余件。

基层治理指导员助力，推进“一盘棋”。基层治理指导员是夯实基层组织堡垒、配强基层治理队伍、加强基层组织建设的重要力量，健康西路社区基层治理指导员梅芳来自上任以来悉心指导社区各项工作、主动走入群众中，致力于将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。近期，信泰A区一名业主私自搭建违章建筑，在物业沟通无果后，由社区党委牵头，指导员梅芳来充分发挥自身优势，统筹各方资源，经过现场沟通、协商，双方达成拆除违章建筑的共识，保障了居民的合法权益。

红色小管家联动，形成“一股劲”。红色小管家是从社区内择优选配的一批对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的党员骨干。经居民自荐、社区党委推荐，社区选聘9名“红色小管家”分配到7个网格，在片区管理、入户服务、化解纠纷等各项工作中发挥实效。例如，中凯景湖豪庭片区红色小管家上户走访时，居民反映小区内部分树木因年久未修，影响低层住户采光和通风，小管家立即征询楼栋居民、网格员、物业人员意见，一致同意由物业对影响居民生活的树木进行修理，有效解决群众烦心事。

在职党员参与，合力“一条心”。社区党委充分运用“红动网格 爱巢有我”小程序，计划每周开展至少一次“红动网格齐发力，爱巢有我筑家园”文明城市创建志愿服务活动，为在职党员搭建好“八小时之内在工作单位，八小时之外奉献在网格”的活动平台。目前已有429名在职党员根据“就近原则”完成线上报到，101人次参与环境卫生、秩序维护、文明宣传等常态化的文明城市创建志愿服务活动。

物业公司服务，解决“一手牌”。住宅小区是居民生活的主要空间，物业管理事关群众生活品质及社会和谐稳定，为精准对接居民需求，破解多元主体利益困局，社区将物业管理融入基层社会治理体系，促进物业管理和居民服务良性互动。2022年9月丽景国际小区一户一楼业主因五楼阳台玻璃两次掉落院中险些伤人，多次上门沟通无果后，向社区、物业及民警寻求帮助，丽景物业对于一楼业主合理诉求，积极配合民警上户协调，对五楼业主进行高空坠物普法教育并动之以情，最终五楼业主同意拆除剩余仍有风险的玻璃，有效解决居民揪心事。