卧牛山街道西河街社区“红色小管家”服务居民群众“零距离”

“金奶奶，你腿脚不便，子女又不在身边，你的养老金退休认证就不要跑到居委会了，我等会儿让社区网格长上门来帮您在手机上认证。”5月23日上午，卧牛山街道西河街社区十字街网格红色小管家缪雯雯在商业小区走访时，发现自己网格内的空巢老人金奶奶由于行动不便，为养老金认证着急，便一边安慰老人一边立即联系社区网格长说明情况，等候上门为老人手机退休认证。

网格是服务群众的“最后一公里”，关系着各项惠民政策能否落地生根发挥成效。一直以来，西河街社区党委坚持问题导向，立足群众需求，通过健全网格党组织、组建红色小管家、拓宽“党建+”服务，引导居民树立自治管理的意识，真正实现服务群众“零距离”。

社区党委为了提高红色小管家的知悉度，前期在招募“红色小管家”之初，就通过入户宣传、党员微信群等渠道吸引党员积极报名，并通过走访、摸排，一些热心肠、有威望、有能力、素质高的老党员加入到社区小管家队伍，为社区治理注入新鲜血液，提供更贴心、更优质的服务，真正实现社区事务由“部门管”向“居民自治”转变，让居民从“局外人”向“主人翁”转变，让居民真正成为小区治理“当家人”。红色小管家上岗后，社区党委明确她们的工作职责、提高其履职能力，并组织一次次活动，充分发挥其红色力量，引导其履职尽责，逐步实现微自治。

下一步，社区党委将带领“红色小管家”全身心融入到走访入户、排查安全隐患、化解矛盾纠纷、文明城市创建、政策法规宣传、环境卫生整治等各项社区工作中，通过形式多样的联动活动，拉近党群关系，推动资源下沉、服务下移、网格聚能，让红色小管家成为“协调员”、“引导员”，真正畅通基层治理的“最后一公里”，不断提升居民群众的安全感、幸福感和获得感。‍（张勇）