巢湖市亚父街道：“三网合一”绘好基层治理“同心圆”

近年来，巢湖市亚父街道坚持以城市基层党建引领基层治理，以“三网合一”为抓手，通过强化组织引领、做实优质服务、推深多元共治，画好推动精细化城市基层治理的最大“同心圆”。

织好党建引领“锚线”，实现组织末梢进楼入户。织密组织体系。完善“社区—小区—楼栋—单元”四级组织体系，根据居民和党员分布划分网格，以小区（片区）为基本单元成立小区（片区）党支部40个，社区工作者任党支部书记兼网格长，推动基层党建进网格、进楼栋、全覆盖。强化制度规范。完善各级党群服务阵地功能，设置一站式综合服务窗口，落实一岗多责、一岗多能，提升窗口服务质效；严格社区工作者管理制度，细化网格工作职责，推动社区工作者变“坐堂办公”为“上门服务”。建强网格队伍。针对辖区不同群体需求，确定日访34户、周访505户、月访6838户，225名街居网格员以“两单记实”（《网格工作纪实表》《网格反映问题和意见建议交办登记表》）规范工作流程，常态化入网办事服务。今年以来，累计采集信息14500余户，收集问题意见、提供一线服务800余件次，实现居民身边的烦心事、操心事“一网打尽”。

捋顺服务引领“干线”，推动优质服务沉到小区。畅通诉求表达。健全信息收集、问题发现、协同处置、结果反馈工作机制，开设“洗耳恭听”民意收集平台，累计收集、办结反映事项等52件，实现线上“你码上说”，线下“我马上办”。精准对接需求。打造铁路小区“长者之家”等养老服务站，为老年居民提供康复咨询、用药指导、居家康养等服务；建成智慧应急救援站，通过全时段监管为特殊群体提供线上线下一体化服务，第一时间处理警情23件。打造议事平台。以“红色物业”建设为切入点，以党建引领打造汇豪天下“1346”、天峰山庄“1345”等一批议事共治模式，通过社区、物业、业委会“三方共议”，推动解决非机动车停放、噪声施工、出入口改造等居民关心的身边事项160个，有效化解居民与物业、居民邻里矛盾，居民满意度显著提升。

布密队伍引领“辅线”，凝聚共治共享强大合力。推深互联共建。根据基层治理、文明创建等中心工作和居民需求制定社区需求清单，推动739名在职党员发挥专业特长、认领服务事项，依托“红动网格”小程序组织开展人居环境整治、“监督一点通”推广、电诈防范宣传咨询等志愿服务活动71场，协力解决规划安装小区充电桩等群众“急难愁盼”的身边事40余件。用好先锋“管家”。以“三亮一做”行动为抓手，推动居民党员主动亮身份、做表率，选拔100名红色小管家，建立小管家工作室，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，开展动态巡查、包片访户、民意收集，实现“格不漏户、户不漏人”。汇聚各方力量。引导党员、居民成立“银发巡逻队”“院巷议事团”等志愿服务队伍22个，聚焦平安创建、纠纷调解、“点亮微心愿”等，年均开展志愿服务活动180余场，累计服务群众3700余人次，成为基层社区善治的新生力量。