巢湖市凤凰山街道：下好“三步棋” 推进小区治理工作走深走实

近年来，巢湖市凤凰山街道坚持以党建为引领，通过下好“组织建设”“网格管理”“服务内容”三步棋，持续推进小区治理工作做深做实。

下好“组织建设”一步棋，提升小区治理高度。针对部分老旧小区“诉求难”“条件差”的特殊性，积极探索无物业小区自治管理新模式。选派24名优秀街道机关党员干部担任党建指导员，协助社区党委成立小区党支部，差额票选48位社区工作者担任小区党支部书记，选优配强265名“人熟、地熟、事熟”的优秀党员担任小区楼栋长，深入楼栋单元开展实地调研，形成“街道党工委+社区党委+小区党支部+楼栋党小组”的纵向治理体系。楼道单元口设置“信息公示牌”，公开小区治理团队的人员信息与联系方式，开设党组织直接对接群众的“窗口”，让群众实现“家门口办事”。今年以来，凤凰山街道协调解决群众身边“疑难杂症”723件，群众幸福感、满意度得到不断提升。

下好“网格管理”一步棋，扩宽小区治理广度。依托“红动网格”“智慧就业”等网络信息平台，创新实现小区治理“线上+线下”的双线联动模式，进一步强化片区网格管理，逐步开展信息化管理工作，利用“巢湖直聘”等微信小程序，结合社区网格员实地调研，解决返乡务工人员就业、邻里矛盾纠纷、职工家庭管理等问题463件。46个小区和25个老旧宿舍根据所属片区划分成立“信息工作组”，建立底数台账，利用网络地图资源制作辖区区域地图及管理构架图，精准定位小区电力系统老化、排水系统故障、路面破裂崎岖等“硬件”问题，安排专业人员定期维护检查。今年以来，凤凰山街道通过“网络平台+实地调研”的方式共排查整治各类风险隐患263个，真正让居民的声音传上去，让解民忧的实事落下来。

下好“服务内容”一步棋，提高小区治理温度。凤凰山街道党委密切关注群众“身边小事”，组建红色志愿服务队12个，以小区党支部为核心、片区楼栋为主体，统筹开展志愿服务、矛盾调解、文化宣传、资源协调等工作，开设“便民服务站”26个，走访脱贫户、“空巢老人”、留守儿童家庭等257家，为小区居民提供水电代缴、看病挂号、补贴领取等便捷服务，赢得群众高度赞扬。依托小区党群服务站“强组织”“高效能”的优势，开展“红色文化宣传日”“我说故事给党听”等主题党日24次，红色文化服务阵地“品牌”唱的更响。发挥社区“粘合剂”的作用，联合辖区非公企业、社会组织主办“太极秧歌进社区，快乐健身显风采”等文艺演出活动37次，增设互动环节，获得小区居民的热烈回应，实现文化服务“进万家”。（文：管思远 彭怡娴）