中垾镇狠抓“优质服务”提升群众满意度

巢湖市中垾镇狠抓“优质服务”，不断细化计生服务内容、优化计生服务质量，切实提升群众工作满意度。

深化优质服务。一是狠抓自身建设。配优、配强计生工作人员，镇计生办配置“三支一扶”2名，省选调生1名；广严、中垾居委会两个行政村各配备30岁以下年轻计生专干1名。二是狠抓便民服务。优化完善“四证办理流程”，积极推进免费孕前优生健康检查，开展镇村计生专干集中入户，成立赴外服务小组前往上海、江浙地区上门送服务。

改善宣传方式。一是宣传方式接地气。充分利用暑期、农闲广大村民集中返乡的有利时机，集中发放宣传册2000余份，张贴宣传海报200余张，调查问卷1000余份，并及时记录群众意见、建议50余条。二是宣传内容现代化。充分熟悉宣传材料的各项内容，既要说群众听得懂的话，又要讲地方话与专业术语结合，让群众真正理解各项内容。

落实计生惠民。一是规范造作。严格申报程序、情况审查，规范资金发放，做到全部资金一律打卡发放。二是全面落实。关注资金到位情况，确保享受奖励扶助的村民人人领到钱，并知晓补助来自何处。

打造和谐计生。一是推进诚信计生、阳光计生。做到诚信为民、诚信服务，提高群众参与度，提升关注度。二是严格依法行政。严格开展依法行政工作自查自纠，重点解决乱收费、乱罚款等群众关心的热点问题，保障群众的知情权、参与权和监督权。（李建波）