烔炀镇实行信访代理强化为民服务

烔炀镇在基层信访工作试点过程中，积极创新工作机制，推行群众信访事项代理，拓宽群众诉求表达渠道，群众动嘴，干部跑腿，足不出村解决信访问题，受到群众欢迎。

代理群众信访事项主要为有一定事实依据，符合政策法律的信访问题（主要为民生类问题）。镇、村信访代理员在进行信访代理时，要求信访人提交相关材料，签订《信访事项代理委托书》进行委托授权；代理双方签订《信访事项双向规范承诺书》，明确各自权利、义务。上级信访部门接到代理员送交的代理材料，及时审查立案，按照信访事项办理程序呈阅交办，有权处理部门在规定时限内进行调查处理，处理答复意见由代理员及时送达信访人，并认真听取反馈意见。

今年以来，该镇已办理镇级信访事项代理1件，村级信访事项代理5件，群众反映的合理诉求均得到了妥善解决。（烔炀镇   李定祥）