卧牛山街道健康西路社区：在活动中打造服务品牌

近日，巢湖市卧牛山街道健康西路社区获得省人社厅授予的全市唯一一家社区“优质服务窗口单位”称号，他们以此为动力，结合正在开展的群众路线教育实践活动，竭力做好为社区居民服务工作，进一步打造为居民服务品牌。

将做好服务和教育实践活动有机结合，是他们教育实践活动实施方案中内容。学习教育环节，该社区工作人员除了读规定的学习书目外，还加上《巢湖市民生工程读本》一书，并把群众路线知识和如何做好居民服务工作的内容制成测试卷，检验学习成效。此前，他们还组织人员到社区广场宣讲有关党的群众路线教育实践活动知识、解疑答惑。

这个社区服务人口近两万人，开展各种形式的有效服务成了他们工作的主要内容。已开展的服务有：上门服务，为特殊困难、生病和残疾等行走不便居民上门服务；大厅服务，通过社区服务大厅进行居民咨询、办证、盖章等各项服务；代理服务，提供居民不需要到现场办理的全程代理服务；引导服务，提供全程引导居民必须到现场办理有关事项的服务；集中服务，分组每月集中到居民生活小区开展释疑解惑、现场办理、事项办理通知等服务；电话服务，在居民生活区公布社区工作人员电话号码，接受咨询、委托代理等服务；广场服务，每月组织志愿者服务队到社区广场开展小型文艺演出、医疗、法律、家电维修等服务；培训服务，请有关专家讲解家政、微机、家电维修等专业知识，提高居民再就业技能。此外，他们还将与市科技局、科委联合举办科普进社区活动，提升居民的生活品质。