市政务服务中心召开教育实践活动集中交流会

3月14日中午，市政务服务中心党总支召开了党的群众路线教育实践活动集中学习交流会，深入开展“四风问题怎么改、服务群众怎么办、好干部怎么当”大讨论。党总支全体委员深入交流心得体会，并进行了热烈的讨论。大家各抒己见，提出了许多富有建设性的意见和建议，将中心教育实践活动推向新的高度。会议由活动领导小组常务副组长、中心副主任卫龙主持，党总支全体委员和机关全体党员参加了会议，市委实践活动第五督导组应邀到会参与指导。

活动领导小组组长、中心主任汤卫东指出，深入开展党的群众路线教育实践活动，要克服“一阵风”的思想，需要建立长效机制。政务中心作为民服务的窗口，要牢牢按照“为民服务清廉”这个主题，做到业务工作和教育实践活动无缝对接。结合中心工作实际，大力推进“六心级”服务、追求“六个零”工作目标。

一要有更多耐心、克服浮躁病，做到“零推诿”。要静下心来，苦练坐功，用更多的耐心，对待办事群众。杜绝敷衍塞责，力求政务服务“零推诿”。

二要有更多细心，克服懒散病，做到“零差错”。在项目审核审批过程中要做到细心办理，不懒散、不懈怠。杜绝玩忽职守，力求政务服务“零差错”。

三要有更多用心，克服懈怠病，做到“零超时”。要潜心钻研业务，提升工作能力，争当做行家里手，不做业务恐慌者。对符合政策、材料齐全的申请事项，要马上办、快速办，杜绝无故拖延，力求政务服务“零超时”。

四要有更多热心，克服冷漠病，做到“零缺陷”。要把服务对象当亲人，做到热情服务、文明礼貌。杜绝态度冷漠，力求政务服务“零缺陷”。

五要有更多诚心，克服梗阻病，做到“零投诉”。要真心诚意地对待群众，更加注重服务细节，通过微环节的改革，提升服务技能。杜绝违规操作，力求政务服务“零投诉”。

六要有更大决心，克服软骨病，做到“零容忍”。 对违纪违规的人和事，要拿出更大的决心，做到问题及时发现、及时处理。杜绝包庇纵容,不敢担当，力求处理问题“零容忍”，最终实现“零追责”。