中庙街道：下好“四步棋”推深做实“四事四权”工作法

为加快实现基层治理体系和治理能力现代化，巢湖市中庙街道充分鼓励各村（社区）发挥治理能动性，下好“网格管事”、“群众说事”、“代表议事”、“支部办事”四步棋，推深做实“四事四权”工作法。

强化党建引领，下好“网格管事”先手棋。抓好队伍建设。街道党工委研究推广“四事四权”工作法工作方案，部署成立工作领导小组，构建小网格精细化服务管理的工作机制，将全街划分为39个网格，从村民组长、退休干部、党员干部、退伍军人、老教师等群体中选出具有“六有”标准的网格员160人和“五老”成员50余人。发现居民需求。开展“敲门问事行动”，网格员协助村（居）委会做好宣传禁捕、社保、医保等相关政策，强调用火、防火、交通、防溺水等安全提醒50余场次，帮忙上门解决独居老人、残疾人等困难群众实际问题36个，收集群众诉求411条，充分发挥“小网格”的“大能量”，不断提升辖区群众的安全感、获得感、幸福感。

畅通反馈渠道，下好“群众说事”关键棋。用好载体。依托新时代文明实践站、河西村老年食堂、人大代表工作室、小渔村“红色驿站”等载体，听民意集民情，切实把群众天天有感的关键小事办好办实；搭好平台。6个村（社区）便捷化、接地气式搭建平台，召开“板凳会”、“田间恳谈会”等11场次，其中，旭东村召开“帐篷下的板凳议事会”，村民就35亩荒地复垦问题展开激烈讨论，在选种栽田，增强土壤肥力等方面出谋划策；建好机制。建立网上问策制度，创新开展“阳光书记云端见面会”，通过线上交流的方式，摸排拆迁安置、河塘清淤、荒地复垦等居民关心关注的问题25条。建立积分制管理制度，与党建引领信用村建设相结合实行积分兑现制，将村民积极纳言献策纳入乡风文明评议正面清单，引导群众主动参与公共事务和公益事业。

加强协调联动，下好“代表议事”组合棋。规范议事机制。围绕居民关心关切的问题开展议事协商，其中，河西村创新开展民主协商议事会，吴赵两村20余群众参与，就路灯安装位置、使用管理等6条问题展开协商讨论；丰富参与主体。把准中庙辖区内社会主体多元化、群众诉求多样化的鲜明特点，打响“信访听证会”、“碧桂园物业议事会”“回迁小区楼栋议事会”等特色品牌，调处各类矛盾纠纷33起，将矛盾纠纷消除在萌芽状态；强化监督落实。发挥基层小微权力“监督一点通”等云平台作用，将基层小微权力运行、党务村务公开、重大事项决策等纳入群众监督范围，各村居入户宣传1800余人次，app注册达2060人，信息录入2000余条，教育引导各类代表有序参与村级事务的决策、管理和监督，让群众的事群众说了算、大家的事大家商量办。

注重常态长效，下好“支部办事”制胜棋。抓信访维稳。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持每日开门接访制度，街道党工委班子轮流担任信访每日值班负责人，确保第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复。2023年以来，接待来访群众251人次，化解信访问题235个（其中化解农民工工资问题192个），解决信访积案3个；抓考核管理。将“支部办事”开展情况纳入党组织书记抓党建述职评议考核、村级绩效考核、星级党支部评定的重要内容。逐步建立以村（居）民满意度为主要衡量标准的评价体系和评价结果公开机制。抓志愿服务。整合物业服务企业、综合执法队伍、党员志愿者等各类治理力量，常态化收集居民群众诉求，有效推动群众拆迁安置、乱搭乱建、建筑垃圾清除等40余个复杂问题快速解决。