巢湖市凤凰山街道：“三个一”释放基层治理效能

近年来，巢湖市凤凰山街道不断探索基层治理的路径方法，以服务群众为工作重心，通过网格走访、阵地建设、队伍治理，破解基层治理过程中的“难点堵点”，不断释放基层治理效能。

聚焦网格走访，织密组织体系“一张网”。持续推动“多网合一”的网格建设，设置103个小区党支部、62个网格区域、128个微网格，选优配强党员干部担任党支部书记和小区网格长，构建“社区党委+小区党支部+网格”组织体系；持续推进“三亮一做”行动，号召网格长将组织、职责、身份“亮”在“家门口”。建立健全“网格日记”工作制度，紧扣“巡、访、帮、建”四字诀，开展网格巡查、进行走访慰问、实现困难帮扶、建立信息台账，在上户走访的过程中做到“一户一记”，及时有效地掌握网格居民基本信息，发挥社区网格员在基层治理中的“排头兵”作用。结合居民日常服务需求，在网格中心设置51个党群服务站，为周边居民提供帮办代办、家电维修、文娱活动等服务，打造服务型“蓝色网格”。

着眼阵地建设，下好联席共治“一盘棋”。推行“四事四权”工作法，以小区党群服务站为主阵地、小区党支部为枢纽，每月组织党员群众共商共议小区居民的“家门口事”，协调解决居民活动场所安置、安装便民晾衣架、划分非机动车停放线等“身边事”183件。发挥街道区域化党建联盟共建共治作用，定期召开党建联席会议，积极推进驻区单位、物业公司、社会组织等多方力量参与小区治理，按月开展义诊帮扶、环境整治、政策宣传等主题党日活动140次，以党组织联建共建带动多元治理主体互动联动。依托小区业主委员会开展物业服务监督，成立群防群治志愿服务队11支，有效保障小区居民的人身财产安全，为打造和美人居环境“添砖加瓦”。

加强队伍治理，答好为民服务“一张卷”。严格落实“一线工作法”，鼓励工作人员下沉网格，配合志愿者队伍现场开展垃圾清运、安全排查等行动107件，保持在网格楼宇间的“活跃度”，不坐“冷板凳”。联合公安、综治部门，开展防范电信诈骗、交通安全警示等各类主题宣传活动15次，提高群众防范意识和安全宣传普及率。组织社区红色小管家开展特殊群体帮扶服务，上门提供政策讲解、代购物品、爱心义剪等“零距离”服务226次，在为特殊群体解决急难愁盼事的同时，传达党组织的关心关爱。细化志愿者积分奖励兑换机制，让志愿者通过累积的“志愿积分”在社区“积分超市”兑换生活物品，鼓励小区居民自发参与小区治理，实现服务效能的实质性转化，激发群众自治的内生动力。